1. Metode de livrare disponibile

Curier rapid – direct la adresa ta, prin partenerii noștri de curierat (Fan Courier, Cargus, DPD, Sameday, PTT Express). Livrările se efectuează de luni până vineri, între orele 09:00 – 18:00.

2. Termene de livrare

- Produse în stoc: 1–3 zile lucrătoare, în funcție de destinație.

Notă: În perioade aglomerate (ex: sărbători, campanii promoționale), termenele de livrare pot suferi întârzieri.

3. Costuri de livrare

- Pentru comenzi sub 700 lei: costul livrării este 26 lei.
- Pentru comenzi peste 700 lei: livrarea este gratuită.
- Pentru produsele cu greutate > 29 kg: costul de transport este 60 lei.

Costul exact va fi afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

4. Urmărirea livrării

După expedierea comenzii, vei primi un e-mail sau SMS cu:
- Numărul de AWB
- Link-ul de urmărire al curierului

5. Livrări nereușite / Refuz de primire / Refuz de ridicare

Dacă livrarea prin curier nu reușește:
- Curierul va încerca a doua livrare.
- Dacă refuzi coletul sau nu poate fi livrat, comanda va fi returnată către noi.

În astfel de cazuri, ne rezervăm dreptul de a solicita plata în avans pentru comenzile viitoare.

6. Observații / Reclamații

Te rugăm să verifici coletul la primire/ridicare.

Dacă observi deteriorări sau produse lipsă, informează-ne în termen de maximum 24 de ore de la livrare, la:

E-mail: online@micul-fermier.ro
Telefon: 0374.496.500