Comandă clasică – cu cont de client
Această opțiune îți oferă acces complet la:
- istoricul comenzilor,
- urmărirea livrării,
- solicitarea de retur,
- descărcarea facturilor etc.
Pașii pentru comandă:
1. Accesează magazinul online: www.micul-fermier.ro
2. Alege produsele dorite și apasă pe „Adaugă în coș”
3. Mergi în coșul de cumpărături (iconița din dreapta sus)
4. Creează un cont nou sau autentifică-te, dacă ai deja unul
5. Completează datele de facturare și livrare
6. Alege metoda de plată
7. Verifică toate detaliile comenzii
8. Apasă pe „Finalizează comanda”
9. Vei primi automat un email de confirmare cu toate detaliile
Comandă rapidă – fără cont de client
Pentru confortul tău, oferim și posibilitatea de a plasa comanda fără a crea un cont.
Cum funcționează:
- Accesează magazinul online:
- Alege produsele dorite și apasă pe „Adaugă în coș”
- Mergi în coșul de cumpărături (iconița din dreapta sus)
- Selectează opțiunea „Continuă fără cont”
- Completează doar informațiile esențiale (nume, adresă, email, telefon)
- Alege metoda de plată
- Verifică toate detaliile comenzii
- Apasă pe „Finalizează comanda”
- Vei primi automat un email de confirmare cu toate detaliile Notă: Prin această opțiune nu vei putea urmări comanda din cont și nu vei avea acces la istoricul comenzilor.
Pot urmări comanda plasată?
Da, dacă ai cont de client. Dacă nu ai cont client, detalii se pot obține la numărul de contact 0374.496.500 în orarul de funcționare LUNI-VINERI: 7:30-16:00.
În contul tău poți vedea în timp real statusul comenzilor și toate detaliile asociate.
Autentificarea se face cu emailul și parola setate la crearea contului.
Pot anula sau returna o comandă?
Comenzile pot fi anulate direct din cont, dacă nu au fost încă procesate.
Dacă produsele au fost deja livrate, poți iniția returul simplu, din contul de client, prin completarea formularului de retur.Dacă nu ai cont client, comenzile pot fi anulate prin completarea formularului de retur.