INTRODUCERE
Asigurarea dreptului la o protectie eficienta a datelor cu caracter personal este un angajament fundamental pe care ni-l asumam in fata clientilor nostri. Depunem toate eforturile necesare pentru a prelucra datele dvs. in deplina concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protectia datelor” sau “GDPR”), privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date precum si cu legislatia aplicabila pe teritoriul Romaniei.
Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal (in continuare, Politica GDPR), pentru a reflecta orice modificari ale modului in care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale din acest domeniu. In cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe website-ul nostru versiunea actualizata a Politicii GDPR.
INFORMATII DESPRE NOI
Societatea E-fishent SRL, persoana juridica romana, in calitate de operator de date cu caracter personal, cu sediul social in com. Stefanestii de Jos Linia de Centura 5 CTPark Bucharest North, Ilfov, 077175, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J23/4049/2018, avand CUI RO39795280, prelucram datele dvs. cu caracter personal necesare in raport cu activitatea desfasurata de catre dvs. pe Website.
Intrucat suntem intotdeauna deschisi sa aflam opiniile dvs., precum si sa va furnizam orice informatii suplimentare de care ati putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra, ne puteti contacta utilizand urmatoarele date de contact:
Adresa: Linia de Centura 5, CTPark Bucharest North, Stefanestii de Jos, Ilfov, 077175
Numar Telefon: 0374 496 500
E-mail: contact@micul-fermier.ro
CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE PRELUCRAM
Datele cu caracter personal pe care le prelucram le colectam direct de la dumneavoastra, in raport cu activitatea desfasurata pe Website-ul nostru, astfel cum sunt definite mai jos:
Datele de identificare: nume, prenume, data nasterii, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail, numar de telefon.
Date personale specifice: cont bancar, metoda de plata, date privind tranzactiile referitoare la produsele / serviciile achizitionate si altele asemenea.
Datele cu caracter personal sunt colectate direct de la dumneavoastra, astfel incat aveti in orice moment controlul asupra tipului de informatie pe care doriti sa ne-o oferiti. Cu titlu de exemplu, primim informatii de la dvs. prin completarea formularelor de inscriere / comanda / creare cont, prin transmiterea adresei de facturare in vederea intocmirii facturii fiscale etc.
Putem, de asemenea, sa colectam si sa prelucram anumite informatii cu privire la comportamentul dvs. online in timpul vizitarii site-ului nostru web, pentru a va personaliza experienta online si a va pune la dispozitie oferte adaptate profilului dvs.
Va invitam sa aflati mai multe detalii in acest sens prin consultarea sectiunii privitoare la scopurile prelucrarii de mai jos.
Pe site-ul nostru putem stoca si colecta informatii in cookie-uri si tehnologii similare, conform Politicii privind cookie-urile.
Nu colectam si nu prelucram date sensibile, astfel cum sunt acestea definite in Regulamentul general privind protectia datelor (cum ar fi date referitoare la sanatatea clientilor). De asemenea, nu colectam si nu prelucram date cu caracter personal ale minorilor care nu au implinit varsta de 16 ani.
Va oferim si posibilitatea de a va inregistra pe Website prin contul dumneavoastra Facebook sau Google.
Daca optati pentru una dintre aceste variante, veti fi directionat catre o pagina administrata de Facebook Inc / Google LLC, unde veti fi informat cu privire la transferul datelor dumneavoastra catre Website. Puteti consulta politicile de confidentialitate Facebook, respectiv Google, folosind urmatroarele link-uri:
https://www.facebook.com/about/privacy
https://policies.google.com/privacy
TEMEIUL PRELUCRARII
Temeiul legal al prelucrarii datelor cu caracter personal este reprezentat de art. 6 lit. b) din Regulament, respectiv prelucrarea este necesara pentru executarea unui contract sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate inainte de incheierea unui contract, respectiv art. 6 lit. f) din Regulament, conform caruia prelucrarea este necesara in scopul intereselor legitime urmarite de Operator, precum si art. 6 lit. a) din Regulament, in concret, consimtamantul expres, voluntar si liber exprimat al utilizatorului. De asemenea, anumite prelucrari sunt impuse de legislatia aplicabila, inclusiv legislatia fiscala si contabila.
SCOPURILE PRELUCRARII
Datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate in vederea achizitionarii produselor de pe website.
Acest scop general poate include, dupa caz, urmatoarele:
Crearea si administrarea contului in cadrul platformei noastre;
Prelucrarea comenzilor, inclusiv validarea si expedierea produselor catre dumneavoastra;
Solutionarea problemelor de orice natura referitoare la o comanda, cu referire la serviciile si produsele achizitionate;
Asigurarea serviciilor de garantie, serviciilor de suport, inclusiv oferirea de raspunsuri la intrebarile dvs. cu privire la comenzile plasate pe site.
Pentru imbunatatirea serviciilor noastre
Lucram in mod constant la imbunatatirea platformei noastre astfel incat aceasta sa devina un instrument util in mainile clientilor nostri. In acest scop, putem colecta si utiliza anumite informatii in legatura cu comportamentul dvs. pe site, va putem invita sa completati chestionare sau putem desfasura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii si cercetari de piata.
Pentru marketing
In situatia in care va exprimati acordul expres, va putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/mobile push/webpush etc.), continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la alte produse care v-ar putea interesa, informatii cu privire la oferte sau promotii precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie. De asemenea, putem afisa recomandari personalizate pentru dumneavoastra pe site-ul nostru web.
In anumite circumstante, ne putem baza activitatile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova si dezvolta activitatea comerciala. In orice situatie in care folosim informatii cu privire la persoana dvs. pentru un interes legitim al nostru, avem grija si luam toate masurile necesare pentru ca drepturile si libertatile dvs. fundamentale sa nu fie afectate.
Cu toate acestea, ne puteti solicita oricand sa oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal in scop de marketing, urmand sa dam curs cererii dvs. in cel mai scurt timp posibil.
Retragerea consimtamantului se poate face prin:
Accesarea link-ului de dezabonare afisat in cadrul mesajelor pe care le primiti de la noi;
Contactarea noastra la adresa de email: contact@micul-fermier.ro
Pentru apararea intereselor noastre legitime
Pot exista situatii in care vom folosi sau transmite informatiile colectate pentru a ne proteja drepturile si activitatea comerciala. Acestea pot include, dar fara a se limita la:
Masuri de protectie a site-ului web si a utilizatorilor platformei noastre fata de eventuale atacuri cibernetice;
Masuri de prevenire si detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informatii catre autoritatile publice competente;
Masuri de gestionare a altor tipuri de riscuri.
TIMPUL DE PASTRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Ca regula generala, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cat timp aveti un cont pe platforma noastra, cat timp derulam relatii contractuale si cat ne sunt necesare pentru realizarea drepturilor si obligatilor nascute din relatia contractuala (termene de gratie, termene de garantie, exercitare actiuni judiciare etc.).
Puteti sa ne solicitati oricand stergerea anumitor informatii sau inchiderea contului si vom da curs acestor solicitari, sub rezerva pastrarii anumitor informatii inclusiv ulterior inchiderii contului, in masura in care legislatia aplicabila sau interesele noastre legitime o impun.
Revizuim datele pe care le colectam, cel putin o data pe an, analizand masura in care pastrarea lor este absolut necesara scopurilor mentionate, intereselor dvs. legitime sau indeplinirii obligatiilor legale care ne incumba.
TRANSMITEREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal pe care dumneavoastra ni le-ati pus la dispozitie urmatoarelor categorii de destinatari:
Furnizorilor de servicii de curierat;
Furnizorilor de servicii de plata/bancare;
Furnizorilor de servicii de marketing;
Furnizorilor de servicii de cercetare de piata;
Furnizorilor de servicii IT;
Societatilor de asigurare;
Autoritatilor publice si instantelor de judecata, in cazul in care avem o obligatie legala sau daca este necesar pentru a ne apara un interes legitim, in functie de contextul aparut.
Altor societati cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a bunurilor si serviciilor noastre.
In prezent, stocam si prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal pe teritoriul Romaniei.
DREPTURILE PE CARE LE AVETI IN CALITATE DE PERSOANA VIZATA
Regulamentul general privind protectia datelor recunoaste o serie de drepturi in legatura cu datele dvs. cu caracter personal.
Astfel:
Dreptul la informare – puteti solicita informatii privind activitatile de prelucrare a datelor dvs. personale, privind identitatea operatorului si a reprezentantului acestuia sau cu privire la destinatarii datelor dvs.
Dreptul la rectificare – puteti rectifica datele personale inexacte sau le puteti completa.
Dreptul la stergerea datelor (dretul de a fi uitat) – puteti obtine stergerea datelor, fara intarzieri nejustificate, in cazul in care prelucrarea acestora nu a fost legala sau in alte cazuri prevazute de lege.
Dreptul la restrictionarea prelucrarii – puteti solicita restrictionarea prelucrarii in cazul in care contestati exactitatea datelor, precum si in alte cazuri prevazute de lege.
Dreptul de opozitie – va puteti opune, in special, prelucrarilor de date care se intemeiaza pe interesul legitim al Operatorului.
Dreptul la portabilitatea datelor – puteti primi datele personale pe care ni le-ati furnizat, intr-un format care poate fi citit automat sau puteti solicita ca respectivele date sa fie transmise altui operator.
Dreptul de a depune plangere si de a va adresa instantelor judecatoresti – puteti depune plangere fata de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal si / sau va puteti adresa instantelor judecatoresti pentru respectarea drepturilor dvs.
Dreptul de retragere a consimtamantului – in cazurile in care prelucrarea se intemeiaza pe consimtamantul dvs., vi-l puteti retrage oricand. Retragerea consimtamantului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuata anterior retragerii ramanand in continuare valabila.
Dreptul de a nu fi supus unor decizii automate sau profilare suplimentare aferente deciziilor automate: puteti cere si obtine interventia umana cu privire la respectiva prelucrare sau va puteti exprima propriul punct de vedere cu privire la acest tip de prelucrare.
Dreptul de a va adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal – dreptul dumneavoastra de a depune o plangere in fata autoritatii de supraveghere cu sediul in B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania, telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212, adresa de e-mail: anspdcp@dataprotection.ro – conform art. 77 din GDPR.
Fara a va afecta dreptul dvs. de a contacta in orice moment Autoritatea de Supraveghere (ANSPDCP), va rugam sa ne contactati in prealabil si va asiguram ca vom depune toate diligentele necesare pentru a rezolva orice problema pe cale amiabila.
Puteti contacta in orice moment compania noastra cu privire la prelucrarea si protectia datelor prin transmiterea solicitarii dvs. prin oricare dintre urmatoarele modalitati:
Adresa: Linia de Centura 5, CTPark Bucharest North, Stefanestii de Jos, Ilfov, 077175
Numar Telefon: 0374 496 500
E-mail: contact@micul-fermier.ro
Pentru a va putea exercita oricare dintre aceste drepturi, ne puteti contacta folosind detaliile de contact expuse mai sus.
Va rugam sa retineti urmatoarele aspecte:
Luam in serios confidentialitatea tuturor inregistrarilor care contin date cu caracter personal. Din acest motiv, va rugam sa ne transmiteti cererile dumneavoastra folosind adresa de e-mail aferenta contului de utilizator. In caz contrar, ne rezervam dreptul de a va verifica identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop confirmarea identitatii dumneavoastra.
Nu vom solicita o taxa pentru a va exercita vreun drept in ceea ce priveste datele dumneavoastra cu caracter personal. Vom raspunde la orice solicitari din partea dumneavoastra in termen de cel mult o luna de la primirea cererii.
Putem prelungi aceasta perioada cu doua luni atunci cand este necesar, tinand cont de complexitatea si numarul cererilor. In cazul in care vom prelungi termenul, va vom informa cu privire la orice astfel de prelungire in termen de o luna de la primirea cererii, prezentand si motivele intarzierii.
CUM PROTEJAM SECURITATEA DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL
Asiguram securitatea datelor cu caracter personal implementand diverse proceduri fizice, electronice si administrative in vederea protejarii informatiilor pe care le colectam. Transmiterea datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultima generatie, datele fiind stocate pe servere securizate.
Accesul la datele cu caracter personal se acorda numai personalului autorizat sau colaboratorilor autorizati si numai pentru indeplinirea sarcinilor specifice pentru a raspunde scopurilor mentionate, sub obligatia pastrarii confidentialitatii lor.
Pentru efectuarea platilor, folosim serviciile procesatorului de plati MobilPay. Pentru mai multe detalii privind politicile MobilPay va rugam sa accesati https://netopia-payments.com/politica-de-confidentialitate/ sau https://netopia-payments.com/termeni-si-conditii-generale/
In cazul aparitiei unei brese a securitatii datelor cu caracter personal, avem obligatia legala de a respecta normele specifice în domeniu, respectiv de a notifica bresa de securitate atât dumneavoastra, cat si Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, în termen de 72 ore de la producerea acesteia.
Prin intermediul acestei informari si a demersurilor continue, ne aliniem prevederilor GDPR si va asiguram din nou de intentiile noastre pozitive.